Corona-Update

Liebe Kunden und Geschäftspartner,

durch das Coronavirus kommt es zu immer schärferen Einschnitten in unserem Alltagsleben. Auch wir von TOPLAC verfolgen den Verlauf der Corona-Pandemie mit großer Sorge und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen um die Gesundheit unserer Mitarbeiter und unserer Geschäftspartner zu schützen.

Die für Sie zuständigen Mitarbeiter im Außendienst arbeiten derzeit aus dem Home Office und sind für Sie über die bekannten Mobil-Telefonnummern sowie E-Mailadressen erreichbar. Auch bei der Auslieferung durch unsere Kollegen in der Logistik haben wir entsprechende Schutzmaßnahmen und -regeln in Kraft gesetzt um ein Infektionsrisiko für Mkitarbeiter und Kunden gleichermaßen zu minimieren. In unserem Büro sind Vorkehrungen getroffen worden, so dass es bisher noch keine größeren Einschränkungen gibt. Sie können uns wie gewohnt innerhalb unserer Geschäftszeiten 7:00 – 17:00 Uhr telefonisch erreichen oder Sie kontaktieren uns per E-Mail.

Um unsere Lieferfähigkeit aufrecht zu erhalten stehen wir in engem Kontakt mit unseren Lieferanten und werden zeitnah über deren Maßnahmen und Produktionsfähigkeit informiert. Gegenwärtig können wir sagen, dass es zur Zeit keine großen Lieferengpässe gibt. Unsere Lagerbevorratung wurde in verschiedenen Produktbereichen, wie dem Gesundheitsschutz, angepasst. Somit sind wir für Sie momentan lieferfähig. Sollte es trotzdem ein Produkt nicht auf Lager sein, wird dieses wie gewohnt kurzfristig nachgeliefert*.

Beruhigend für Sie zu wissen: Der Paketversand mit DPD und DHL ist derzeit gesichert. Ihre Bestellungen werden wie gewohnt täglich bei uns abgeholt. Wir bitte Sie jedoch um Verständnis, wenn der Versand in Einzelfällen, nicht in der gewohnten Schnelligkeit erfolgt.

Trotzdem stellt auch uns die aktuelle Situation vor Herausforderungen: Kommunikationswege werden länger und die Bearbeitungsdauer von Anfragen kann sich  verzögern. Sollte es angesichts neuer Bestimmungen dennoch vereinzelt zu Einschränkungen kommen, werden wir Sie darüber informieren und mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.

Wir danken für Ihr Verständnis

Ihr TOPLAC-Team

*In Abhängigkeit der Lieferfähigkeit unserer Lieferanten und Hersteller

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