Versand

Wie wird versandt?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per Paketdienst DPD und DHL verschickt.
Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition (Rhenus Logistics und angeschlossene Partnerunternehmen).

Die Lieferzeit?
Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Sofort verfügbare Artikel liefern wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit aller anderen Produkte entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Bitte beachten Sie, dass es trotz sorgfältiger Planung im Einkauf manchmal zu Lieferverzögerungen kommen kann. In so einem Fall werden Sie durch uns informiert.
Bei Bestellungen bis 11:00 Uhr erfolgt der Versand in der Regel noch am gleichen Tag, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Versand mit Paketdienst
Die Kosten für Versand und Verpackung berechnen sich wie folgt:

  • für den Paketversand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 3,50 Euro inkl. 19% MwSt. und liefern frachtfrei ab 238,00 EUR inkl. 19% MwSt. .
  • für den Paketversand ins europäische Ausland berechnen wir folgende Gebühren:

 

Zone Länder Versand- kostenfrei dhl-klein dpd
EU1 Belgien, Luxemburg, Liechtenstein, Niederlande, Österreich, Dänemark, Polen, Tschechien, Frankreich, Monaco ab 357 €* 11,99 €* 12,99 €*
EU2 Großbritannien, Italien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien ab 476 €* 15,99 €* 17,99 €*
EU3 Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal ab 595 €* 19,99 €* 21,99 €*
EU4 Schweiz, Albanien, Bosnien, Mazedonien, Monaco, Norwegen, Island, Serbien, Weißrussland ab 1.190 €* 35,00 €* 38,00 €*
EU5 Kanarische Inseln   99,00 €*  

  * Alle genannten Preise verstehen sich inkl. 19% MwSt..

  • für den Paketversand per Nachnahme fallen zusätzlich Gebühren an, welche unabhängig vom Bestellwert zu entrichten sind.

 

Versender Länder Gebühren
DHL Deutschland 4,28 €* zzgl. 2,00 €
Übermittlungsentgelt**
DPD Deutschland 9,52 €*
     
DHL Belgien, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechien, Italien, Spanien, Portugal, Schweiz, Lettland 4,28 €* zzgl. 2,00 € Übermittlungsentgelt**
DPD Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Tschechien, Ungarn 14,87 €*

  * Alle genannten Preise verstehen sich inkl. 19% MwSt..
** Das Übermittlungsentgelt wird direkt an den DHL Paketboten entrichtet.

Bitte beachten Sie, dass ein Nachnahmeversand nur in die genannten Länder möglich ist.

Gefahrgutversand (LQ)

Einige Produkte aus unserem Sortiment, insbesondere Lack- und Lackierzubehörprodukte unterliegen strengen Richtlinien was den Transport innerhalb Europas betrifft. Für den Transport von Gefahrgut (LQ = limited quantities) gelten besondere Regelungen. Nicht jeder Versanddienstleister hat die Voraussetzungen und das geschulte Personal, um Gefahrgut (LQ) sicher zu transportieren. Deshalb ist es möglich, dass Sie nicht alle Artikel mit Ihrem favoritisierten Dienstleister geliefert bekommen können. Wir versenden, entsprechend den Richtlinien der Transportdienstleister, Gefahrgut in der Hauptsache mit dem DPD.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Versand mit Spedition
Sperrige und schwere Produkte werden wir mit einer Spedition versenden. Die Kosten für Versand und Verpackung berechnen sich wie folgt:

  • für den Versand mit Spedition innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 3,50 Euro inkl. 19% MwSt. und liefern frachtfrei ab 238,00 EUR inkl. 19% MwSt. .
  • für den Versand mit Spedition ins europäische Ausland berechnen wir folgende Pauschalen:

 

Zone Länder rhenus
EU1 Österreich 89,90 €*
EU2 Belgien, Niederlande, Luxemburg 99,90 €*
EU3 Schweiz, DDP (versichert, verzollt; unversteuert) 149,90 €*

  * Alle genannten Preise verstehen sich inkl. 19% MwSt..

Einige unserer Lieferanten erheben für die aufwendige und sichere Transportverpackung ihrer Großgeräte  eine Verpackungspauschale. Diese richtet sich nach Art, Größe und Gewicht des Artikels. Über die Höhe der jeweiligen Pauschale werden Sie in der Produktbeschreibung hingewiesen. Außerdem wird eine eventuelle Verpackungspauschale im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite deutlich ausgewiesen. 
Wird Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen ausgeführt, berechnen wir Ihnen die Kosten für die Lieferung nur einmal.

Wichtiger Hinweis

Trotz aller Sorgfalt, kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.

Bitte beachten Sie aber folgende Vorgehensweise:

  • Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Spediteur/Paketdienst zu reklamieren.
  • Sie informieren uns umgehend über die festgestellten Transportschäden.
  • Das kann per Telefon 035204/670-0, per Fax 035204/670-30 oder per E-Mail Kontakt erfolgen.
  • Bitte senden Sie die Artikel nicht selbst an uns zurück. Wir lassen den/die Artikel bei Ihnen abholen oder senden Ihnen ein Paketlabel zur kostenfreien Rücksendung an uns zu. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt eine Gutschrift auf dem Weg, den Sie als Zahlungsart angegeben haben.

 

 

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